よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品の発送は1週間に1回です。
 注文締切日:毎週金曜日の昼12時
 発送日  :毎週日曜日または月曜日
 日時指定 :クール便のみ可能

  例) 3/9(木)に注文
   →3/12(日)にお店から発送
   →3/13(月)~15(水)頃到着

ギフトラッピングはできますか

焼き菓子などはラッピングができます。
箱詰めにリボンまたは包装紙、包装紙+のしがかけられます。
商品購入画面にオプションで選択する項目がございますので、そちらからお選びください。
冷凍ケーキはラッピングできません。

ケーキを配送しても崩れませんか

これまでの経験上、ほとんど崩れません。
冷凍してから配送するため、配送中に大きな事故(落とす、常温で放置など)がない限り、きれいな状態でお届けできます。
万が一、崩れてしまっていた場合は交換対応などさせていただきますので、ケーキの写真を撮って、当店までご連絡ください。
そのため、お祝いの日まで余裕をもってご注文していただくことをお勧めしております。
なお、お客様都合による再送には費用がかかります。