FAQ | 国産小麦粉・米粉の焼き菓子、ケーキ通販の店-洋菓子工房かしこ

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

約1週間かかります。
基本的に金曜日を発送日としているため、注文のタイミングによって数日〜1週間となります。
お急ぎの方はお電話でお問い合わせください。
ご対応できる場合がございます。
03−5939−9554
水木:11時〜18時
金土日:11時〜19時

ギフトラッピングはできますか

焼き菓子などはラッピングができます。
箱詰めにリボンまたは包装紙、包装紙+のしがかけられます。
商品購入画面にオプションで選択する項目がございますので、そちらからお選びください。
冷凍ケーキはラッピングできません。

ケーキを配送しても崩れませんか

これまでの経験上、ほとんど崩れません。
冷凍してから配送するため、配送中に大きな事故(落とす、常温で放置など)がない限り、きれいな状態でお届けできます。
万が一、崩れてしまっていた場合は交換対応などさせていただきますので、ケーキの写真を撮って、当店までご連絡ください。
そのため、お祝いの日まで余裕をもってご注文していただくことをお勧めしております。
なお、お客様都合による再送には費用がかかります。